Организации культуры Новосибирской области повысят доступность услуг для инвалидов

1#nbsp;февраля 2019 года состоялось расширенное заседание коллегии министерства культуры Новосибирской области. В#nbsp;заседании приняли участие первый заместитель Губернатора Юрий Петухов, руководители подведомственных министерству учреждений, представители общественности. Директор департамента культуры «Паруса надежды» Григорий Гапонов также присутствовал.

Участники заслушали доклад «О#nbsp;результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Новосибирской области в#nbsp;2018 году».

Организации культуры показали самые низкие результаты в#nbsp;том, что касается обеспечения условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с#nbsp;другими#nbsp;— критерий «Доступность услуг для#nbsp;инвалидов».

Для#nbsp;устранения выявленных недостатков участники встречи представили следующие предложения:

1. Министерству культуры Новосибирской области:

1.1. Довести информацию о#nbsp;результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры и#nbsp;предложения Общественного совета по#nbsp;улучшению деятельности организаций до#nbsp;органов местного самоуправления и#nbsp;подведомственных организаций культуры;

1.2. При формировании планов по#nbsp;устранению недостатков, выявленных в#nbsp;ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в#nbsp;подведомственных организациях:

—#nbsp;оказать содействие по#nbsp;оборудованию территорий, прилегающих к#nbsp;организациям, и#nbsp;их#nbsp;помещений с#nbsp;учетом доступности для#nbsp;инвалидов;

—#nbsp;учесть в#nbsp;планах актуальные предложения/пожелания, отмеченные в#nbsp;анкетах.

2. Органам местного самоуправления Новосибирской области:

2.1. Принять соответствующие управленческие решения, направленные на#nbsp;повышение качества услуг по#nbsp;каждой организации культуры;

2.2. Довести до#nbsp;руководителей организаций культуры результаты независимой оценки качества и#nbsp;предложения, подготовленные по#nbsp;результатам независимой оценки, для#nbsp;принятия соответствующих управленческих решений, направленных на#nbsp;улучшение качества услуг;

2.3. При формировании планов по#nbsp;устранению недостатков, выявленных в#nbsp;ходе независимой оценки, с#nbsp;учетом результатов независимой оценки качества по#nbsp;критериям, показателям и#nbsp;с#nbsp;учетом актуальных предложений респондентов в#nbsp;подведомственных организациях предусмотреть следующие предложения:

1) с#nbsp;целью обеспечения открытости и#nbsp;доступности информации об#nbsp;организации в#nbsp;открытой сети Интернет разместить на#nbsp;своих сайтах ссылку на#nbsp;сайты подведомственных организаций или полную информацию об#nbsp;организациях, не#nbsp;имеющих собственных сайтов, в#nbsp;соответствии с#nbsp;требованиями нормативно-правовых актов; обеспечить доступность Интернет в#nbsp;организациях культуры;

2) включить мероприятия по#nbsp;созданию в#nbsp;организациях комфортных условий для#nbsp;предоставления услуг (обеспечение зон отдыха, гардеробов, питьевой воды, санитарно-гигиенических помещений и#nbsp;др.), учесть проведение мероприятий по#nbsp;обеспечению температурного режима помещений, освещенности, безопасности помещений для#nbsp;их#nbsp;посещения (устранение аварийных участков);

3) утвердить перспективные планы по#nbsp;оборудованию территорий, прилегающих к#nbsp;организациям, и#nbsp;их#nbsp;помещений с#nbsp;учетом доступности для#nbsp;инвалидов;

4) включить в#nbsp;план мероприятия по#nbsp;обеспечению организаций профессиональными кадрами, привлечением молодых специалистов, повышению профессионального уровня специалистов;

5) совершенствование материально-технической базы организаций.

3. Организациям культуры при формировании планов по#nbsp;устранению недостатков, выявленных в#nbsp;ходе независимой оценки, с#nbsp;учетом результатов независимой оценки качества по#nbsp;критериям, показателям и#nbsp;с#nbsp;учетом актуальных предложений респондентов предусмотреть включение в#nbsp;план предложения, указанные в#nbsp;пункте 2.3, а#nbsp;также:

1) размещение на#nbsp;собственных сайтах и#nbsp;сайте bus.gov.ru полной информации в#nbsp;соответствии с#nbsp;требованиями нормативно-правовых актов, систематическая ее#nbsp;актуализация; обеспечение технической возможности выражения мнений получателями услуг о#nbsp;качестве условий оказания услуг (посредством онлайн-анкеты); регулярное обновление информации на#nbsp;сайте учредителя;

2) создание комфортных условий для#nbsp;посетителей;

3) создание условий доступности получения услуг инвалидам;

4) создание условий для#nbsp;повышения профессионального уровня специалистов;

5) совершенствование форм деятельности организации, направленных на#nbsp;разные целевые аудитории, расширение спектра оказания услуг.